Кики — тринадцатилетняя ведьма, живущая в деревне рядом с матерью, которая варит целебные зелья для местных жителей. По древнему обычаю каждая ведьма после достижения 13 лет обязана отважиться на самостоятельную годовую жизнь в большом городе. Так начинается её путь: она прощается с домом матери и вместе с говорливым чёрным котом по имени Дзи-Дзи отправляется в путь на своей метле. Прибыв в Корико — уютный приморский город, где воздух пахнет солью и морем, — Кики сталкивается с рядом испытаний, находит пристанище и знакомится с местными жителями. У неё пока что единственная ярко выраженная магическая способность — летать на метле. Чтобы выжить в городе и не полагаться на чужую помощь, она открывает собственную службу доставки, отправляясь по городским улочкам с посылками и письмами. Так начинается её взросление: через дружбу, сомнения и ответственность она учится доверять себе, находить голос и раскрывать свой настоящий потенциал.
