События разворачиваются в ближайшем будущем: люди наконец сумели создать андроидов, внешне неотличимых от людей, и одна компания — SAI — взяла на себя роль лидера в этом рынке. Именно она впервые выпустила так называемых гифтий — искусственных существ, полностью повторяющих человеческую внешность, эмоции и даже душу, благодаря чему такие роботы стали необычайно популярны. Но гифтии не вечны: со временем их детали изнашиваются, и они выходят из строя. Чтобы предотвратить проблемы, SAI основывает отдел терминального обслуживания, занимающийся изъятием Giftias у владельцев до критического износа. Главный герой, Цукаса Мизугаки, по причине аппендицита не смог пройти в колледж, однако благодаря связям попадает в этот отдел и начинает новую работу. В качестве напарницы ему дают гифтию Айлу, и теперь они вынуждены работать бок о бок. Чем обернутся их отношения — человека и андроида — дружбой, любовью или чем-то иным, покажет время.
