Действие аниме разворачивается вокруг молодой Оханы Мацумаэ, шестнадцатилетней девушки, чья жизнь резко меняется после того, как её мать уходит к новому возлюбленному. Перед уходом мать просит дочь отправиться к бабушке на территорию её горячих источников, пообещав спокойный отдых. Но реальность оказывается далёкой от каникул: бабушка не та, кто угощает сладостями и балует гостей. Охана обнаруживает, что приехала не отдохнуть, а начать работать — и эта смена обстановки становится серьёзным испытанием. Ей приходится учиться выстраивать отношения с «коллегами» по смене, которые порой суровы и непредсказуемы. Постепенно героине приходится принимать новую роль и искать своё место в этом непривычном мире, учась ладить с людьми, руководить собой и находить тепло даже в самых сложных днях. Смогут ли они вместе превратить трудную реальность в дом, где Охана почувствует себя нужной и по-настоящему частью семейной гостиницы?
