Охана Мацумаэ уже устроилась в «Киссуйсо», уютной гостинице, где повседневная суета гостей и тёплые заботы персонала создают ощущение дома. Но в её мир начинает вмешиваться новое лицо: Юина Вакура, юная ученица, приехавшая поучиться искусству управления рёканами под руководством бабушки Шиджимы. Юина — дочь владелицы конкурирующей с Киссуйсоу гостиницы Фукуя, и её приход приносит в здание больше хлопот, чем пользы: её подходы порой конфликтуют с устоями и распорядком. Тем не менее Охана не сдаётся: она щедро делится опытом и всячески помогает новоприбывшей освоиться с новым ремеслом. Именно благодаря Юине внучка хозяйки гостиницы наталкивается на давние дневники, которые вскрывают то, что у неё и её матери есть много общего. Эти записи добавляют глубину их отношению и раскрывают кусочки прошлого, связывая поколения и подталкивая к пониманию собственной идентичности в этом доме.
